POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Les Crins et les Pattes – By Romane

1. Responsable du traitement
Les données personnelles collectées dans le cadre de l’activité Les Crins et les Pattes sont traitées par :
Romane BAUDOUIN – Entrepreneur individuel (EI)
12 rue du Beaujolais – 01140 Thoissey
E-mail : lescrinsetlespattes@gmail.com
Téléphone : 06 41 87 24 96
SIRET : 108 607 490 00019

2. Données collectées
Dans le cadre d’une demande de prestations ou de la relation avec le client, Les Crins et les Pattes peut notamment collecter :
nom et prénom ; adresse ; numéro de téléphone ; adresse e-mail ; informations nécessaires concernant l’animal ou les animaux ;
informations relatives à la prestation demandée ; informations nécessaires à l’accès au lieu de prestation ;
coordonnées d’une personne à contacter en cas d’urgence et, lorsque cela est nécessaire, du vétérinaire habituel ;
informations nécessaires à la facturation et au suivi des règlements.

3. Pourquoi ces données sont-elles utilisées ?
Les informations recueillies sont utilisées uniquement pour :
traiter les demandes de prestations ; communiquer avec le client ; organiser et réaliser les prestations ;
assurer le suivi des animaux pendant les prestations ; établir les devis et factures ;
suivre les règlements ; assurer la gestion administrative et comptable de l’activité ;
répondre aux obligations légales de l’entreprise.

4. Formulaire de demande de prestations
Les demandes de prestations peuvent être effectuées au moyen d’un formulaire en ligne réalisé avec Google Forms.
Les informations renseignées dans ce formulaire sont transmises à Les Crins et les Pattes afin d’étudier la demande et d’organiser, le cas échéant, la prestation.
L’utilisation de ce service peut impliquer un traitement de certaines données par Google conformément à ses propres conditions et règles de confidentialité.

5. Destinataires des données
Les données sont destinées à Les Crins et les Pattes et ne sont pas vendues à des tiers.
Elles peuvent être traitées au moyen des outils nécessaires au fonctionnement et à la gestion de l’activité, notamment pour la messagerie, les formulaires, le stockage des informations, la facturation et la comptabilité.
Certaines informations peuvent également être communiquées lorsque la loi l’exige ou lorsque cela est nécessaire au respect d’une obligation légale.

6. Conservation des données
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation avec le client et à la réalisation des prestations.
Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps lorsque leur conservation est nécessaire au respect des obligations légales, comptables ou fiscales de l’entreprise.

7. Sécurité et confidentialité
Les Crins et les Pattes prend les précautions raisonnables nécessaires afin de préserver la confidentialité des informations collectées et d’en limiter l’accès aux seules personnes ou services qui en ont besoin.

8. Droits concernant vos données
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez, selon votre situation, demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement ou exercer votre droit d’opposition.
Pour toute demande concernant vos données personnelles :
Romane BAUDOUIN
lescrinsetlespattes@gmail.com
Une vérification de l’identité du demandeur pourra être effectuée lorsque cela est nécessaire.

9. Services et sites externes
Le site internet peut contenir des liens permettant d’accéder à des services ou sites externes, notamment au formulaire de demande de prestations ou aux réseaux sociaux.
Lorsque vous accédez à ces services, leurs propres politiques de confidentialité peuvent s’appliquer.

10. Modification de la politique de confidentialité
La présente politique peut être mise à jour afin de tenir compte de l’évolution de l’activité, des outils utilisés ou de la réglementation.

Dernière mise à jour : Août 2026